FAQ

Teilnahme

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  • Wer kann an einem Web-Seminar der BVS Akademie teilnehmen?

    Teilnehmen können alle interessierten Personen, die sich für ein Web-Seminar über unsere Website www.bvsakademie.de registriert haben.
    Unsere Web-Seminar-Termine finden Sie hier.

  • Wie kann sich für ein Web-Seminar der BVS Akademie angemeldet werden?

    Sie können sich online auf der Seite www.bvsakademie.de unter der jeweiligen Veranstaltung anmelden sowie per E-Mail oder Fax.

  • Wie können Sie an einem Web-Seminar der BVS Akademie teilnehmen?

    Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zur Teilnahme am Web-Seminar der BVS Akademie.

  • Ist die Web-Seminar Software sicher?

    Inhalte werden durch den Verschlüsselungsstandard Advanced Encryption Standard (AES) 256 geschützt, der einen einmaligen Schlüssel speziell für diese Sitzung verwendet, wenn ein Zoom-Client verwendet wird. 

    - SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)
    - AES-256-Bit-Verschlüsselung

    Des Weiteren erfolgen von der BVS Akademie keinerlei Aufzeichnungen in Bild und Ton. 

Technische Voraussetzungen

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  • Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

    Als Teilnehmer benötigen Sie einen stabilen Internetzugang und einen aktuellen Browser (siehe hierzu unter Systemanforderungen für iOS und Android (Mobilgeräte) sowie unter Systemanforderungen für PC, Mac und Linux (Desktop).

  • Wie kann ich Ton hören?

    Den Ton hören Sie über Lautsprecher, Kopfhörer oder alternativ über Telefon.

  • Benötige ich ein Mikrofon oder eine Webcam?

    Die Web-Seminare der BVS Akademie zeichnen sich durch Interaktivität zwischen dem Referent/der Referentin und den teilnehmenden Personen aus. Daher empfiehlt es sich ein Mikrofon und eine Webcam zu haben. Um an einem Web-Seminar der BVS Akademie teilnehmen zu können, stellt dies aber keine Verpflichtung dar.

  • Kann ich auch mobil an einem Web-Seminar der BVS Akademie teilnehmen?

    Ja, das ist sowohl mit iPhone und iPad als auch mit Android-Geräten möglich.      

  • Wie kann ich testen, ob die Software bzw. die Technik funktioniert?

    Öffnen Sie bitte diesen Link: zoom.us/test.
    Sie werden automatisch zu einem Test-Meeting zugelassen. 
    Falls der Testzugang nicht erfolgreich war, prüfen Sie, ob Ihr System die technischen Voraussetzungen erfüllt. Weiterführende Informationen finden Sie oder Ihr Systemadministrator auf den Supportseiten von Zoom: support.zoom.us/hc/de.
     

Technische Voraussetzungen DESKTOP Systemanforderungen für PC, Mac und Linux

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  • Welche Systemanforderungen für PC, Mac und Linux sollten gegeben sein?

    Folgende Systemanforderungen für PC, Mac und Linux sollten gegeben sein:

    • Internetverbindung - kabelgebundene oder kabellose (3G der 4G/LTE)
    • Lautsprecher und Mikrofon - eingebaut oder als USB-Plugin oder kabellos mit Bluetooth
    • Eine Webcam oder HD-Webcam - eigebaut oder als USB-Plugin
    • Oder eine HD-Kamera oder HD Camcorder mit Videoaufnahmekarte
  • Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

    Folgende Betriebssysteme werden unterstützt:

    • Mac OS X mit MacOS 10.7 oder neuer
    • Windows 10
    • Windows 8 oder 8.1
    • Windows 7
    • Windows Vista mit SP1 oder höher
    • Windows XP mit SP3 oder höher
    • Ubuntu 12.04 oder höher
    • Mint 17.1 oder höher
    • Red Hat Enterprise Linux 6.4 oder höher
    • Oracle Linux 6.4 oder höher
    • CentOS 6.4 oder höher
    • Fedora 21 oder höher
    • OpenSUSE 13.2 oder höher
    • ArchLinux (nur 64-bit Version)
  • Welche Tablets und Mobilgeräte werden unterstützt?

    Folgende Tablets und Mobilgeräte werden unterstützt:

    • Surface PRO 2 mit Win 8.1
    • Surface PRO 3 mit Win 10
    • iOS- und Android-Geräte
    • Blackberry-Geräte
       
  • Über welche Webbrowser kann ich den Link zum Web-Seminar aufrufen?

    Folgende Browser werden unterstützt:

    • Windows: IE7+,  Firefox,  Chrome,  Safari5+
    • Mac: Safari5+,  Firefox,  Chrome
    • Linux Firefox, Chrome
  • Welche Prozessoranforderungen werden empfohlen?

    Folgende Prozessor- und RAM-Anforderungen werden empfohlen:

     MinimumEmpfohlen
    ProzessorSingel Core 1Ghz oder höherDuel Core 2Ghz oder höher (i3/i5/i7 oder AMD-Äquivalent)
    RAMN/A4Gb

    Hinweis: Linux benötigt einen Prozessor oder eine Grafikkarte, die OpenGL 2.0 oder höher unterstützen kann.

  • Werden High-DPI-Displays unterstützt?

    High-DPI-Displays werden in der Zoom-Version 3.5 oder höher unterstützt.

  • Welche Bandbreite wird empfohlen?

    Die von Zoom verwendete Bandbreite wird basierend auf dem Netzwerk des Teilnehmers für beste Erfahrungen optimiert. Die Anpassung an 3G-, WLAN- oder kabelgebundene Umgebungen erfolgt automatisch. 

    Empfohlene Bandbreite für Diskussionsteilnehmer der Meetings und Webinare:

    • Für 1:1 Videoanrufe: 600 kbps (hoch/herunter) für qualitativ hochwertige Videos und 1.2 Mbps (hoch/herunter) für HD-Video
    • Für Gruppen-Videoanrufe: 600 kbps/1.2 Mbps (hoch/herunter) für qualitativ hochwertige Videos. Für Profilfotoansicht: 1.5Mbps/1.5Mbps (hoch/herunter). 
    • Für Bildschirmübertragung keine Miniaturansicht des Videos): 50-75kbps
    • Für Bildschirmübertragung mit  Miniaturansicht des Videos: 50-150kbps
    • Für Audio VoIP: 60-80kbps

    Empfohlene Bandbreite für Webinarteilnehmer:

    • Für 1:1 Videoanrufe: 600 kbps (herunter) für qualitativ hochwertige Videos und 1.2 Mbps (herunter) für HD-Video
    • Nur für Bildschirmübertragung (keine Miniaturansicht des Videos): 50-75kbps (herunter)
    • Für Bildschirmübertragung mit  Miniaturansicht des Videos: 50-150kbps (herunter)
    • Für Audio VoIP: 60-80kbps (herunter)

Technische Voraussetzungen MOBILGERÄTE Systemanforderungen für iOS und Android

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  • Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

    Folgende Betriebssysteme werden unterstützt:

    • OS 7.0 oder neuer: iPhone 4 oder neuer, iPad Pro, iPad Mini, iPad 2 oder neuer, iPod touch 4te Generation, iPhone 3GS (keine Frontkamera)
    • Android 4.0x oder neuer
    • Kindle Fire HD
  • Über welche Webbrowser kann ich den Link zum Web-Seminar aufrufen?

    Für den Web Start werden folgende Browser unterstützt:

    • iOS: Safari5+, Chrome
    • Android: Webkit (Standardeinstellung), Chrome
  • Welche Prozessoranforderungen werden benötigt?

    Prozessoranforderungen:

    • Jeder 1Ghz Single-Core-Prozessor oder besser  (nicht von Intel)
  • Welche Bandbreite wird empfohlen?

    Empfehlungen zur Bandbreite:
    Die von Zoom verwendete Bandbreite, wird für die beste Erfahrung basierend auf dem Netzwerk der Teilnehmer optimiert.  Wird automatisch bei 3G oder WLAN angepasst.
    Empfohlene Bandbreite über WLAN:

    • Für 1:1 Videoanrufe: 600 kbps (hoch/herunter) für qualitativ hochwertige Videos und 1.2 Mbps (hoch/herunter) für HD-Video.
    • Für Gruppen-Videoanrufe: 600kbps/1.2Mbps (hoch/herunter) für qualitativ hochwertige Videos. Für Profilfotoansicht: 1.5Mbps/1.5Mbps (hoch/herunter). 
  • Welche technische Ausstattung sollte gegeben sein?

    Folgende technische Ausstattung sollte gegeben sein:

    • Eine Internetverbindung - WLAN (a/g/n/ac) oder kabelloses (3G oder 4G/LTE)
    • (Optional) drahtlose Bluetooth-Lautsprecher und Mikrofon